Política de Entrega e Frete

Política de Entrega e Frete — OrtoVital

OrtoVital
CNPJ: 47.186.571/0001-26
📍 R Nadir Antonio Bertoldi, 261 — Cristo Rei, Quilombo/SC — CEP 89.850-000
📞 (49) 9183-2455
📲 WhatsApp: (49) 9117-3953
📧 atendimento@ortovital.com

Prazo de Processamento

Todos os pedidos realizados na OrtoVital são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a região do Brasil:

• Região Sul e Sudeste: 5 a 10 dias úteis
• Região Centro-Oeste e Nordeste: 8 a 15 dias úteis
• Região Norte: 10 a 20 dias úteis

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como:

• Greves;
• Feriados;
• Condições climáticas;
• Atrasos da transportadora;
• Períodos de alta demanda.

Rastreamento do Pedido

Após o envio do pedido, o código de rastreamento será encaminhado ao cliente através do e-mail ou WhatsApp cadastrados na compra.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A OrtoVital não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega causados por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário no local da entrega.

Caso o pedido retorne ao remetente, um novo custo de frete poderá ser cobrado para reenvio.

Pedido Não Recebido

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido.

📧 atendimento@ortovital.com
📞 (49) 9183-2455
📲 WhatsApp: (49) 9117-3953

Nossa equipe irá verificar a situação junto à transportadora responsável.

Horário de Atendimento

Segunda à Sexta, das 08h00 às 18h00.